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学科网APP最新版常见问题?
登录账号为什么需要重复验证?
这个提示是因为用户登录的账号是个人使用账号,仅限个人登录使用,系统监测到该账号有登录异常的情况,所以会提示短信验证,建议用户修改一下登录密码,账号仅限您自己使用。用户在浏览器验证登录成功后,浏览器不要设置为关闭时清理缓存,以免重复验证。
如何换绑手机号?
在用户账号没有现金的情况下,可以自行操作更换手机号,操作步骤如下:
1)点击学科网首页最上方用户,进入用户中心。
2)点击左侧导航“个人信息”。
3)点击“密保工具”。
4)点击绑定手机号后方的“修改”。
5)输入登录密码、页面显示的验证码。
6)输入需要绑定的新手机号,以及新手机号获取的验证码。
7)完成换绑。
用户忘记密码怎么办?
用户可以在学科网登录界面,点击忘记密码,通过账号绑定的手机号重置一下密码,就可以登录了。如下图所示步骤。
用户下载资料时提示未登录,怎么办?
这是由于浏览器没有检测到账号的登录状态,建议用户退出账号重新登录,或者清除一下浏览器的缓存,也可以尝试更换一个浏览器,重新登录账号下载。