这是最常见的配置错误导致的路由器故障问题，即由于路由器设置不当导致网络无法正常运行，如线路两端路由器参数不匹配或错误，或者路由掩码设置错误等。
配置错误是一个非常复杂的问题，故障来自多方面。典型的路由器配置文件可以分为以下几个部分：管理员部分(路由器名称、密码、服务、日志)；端口的一部分(地址、封装、带宽、度量开销、身份验证)；路由协议(IGRP/EIGRP、OSPF、RIP、BGP)；流量管理部分(访问控制列表、社区)；路由原理部分(路由映射)；带宽外的接入部分(控制台、远程登录、拨号)等。也就是说，企业宽带路由器的大部分配置问题都来自于上述文档的配置。
无法拨号。
失败：无法执行正常的拨号程序。
原因：主要问题是路由器的地址设置。
解决方法：这个问题的解决方法很简单。具体方法是：打开网页浏览器，在地址栏输入路由器的管理地址，比如192.168.1.1。此时，系统会要求输入登录密码(可在产品手册中找到)。登录后进入管理界面，选择菜单网络参数下的广域网端口设置选项。在右侧的主窗口中，选择WAN
有些电脑无法正常连接。
故障现象：路由器和连接的电脑硬件没有问题，但是无法实现正常连接，而局域网内的其他电脑可以正常连接互联网。
失败原因：这通常是由于ISP绑定mac地址导致无法连接，因为有些ISP为了限制接入用户数量，在认证服务器上绑定MAC地址，不在绑定范围内的用户无法正常上网。
解决方法：先将绑定了MAC地址的电脑连接到路由器的LAN口(但路由器不要连接到Modem或ISP提供的线缆上)，然后利用路由器的MAC地址克隆功能将网卡的MAC地址复制到宽带路由器的WAN口，然后在未绑定的电脑上进行如下操作：在Windows下按“开始运行”，输入“cmd/k ipconfig /all”，其中“物理地址”
