宽带连接错误的解决方案
分析：691，623，678，645，720，721，718，734，769，619，676，815(主要是这几种错误提示)
宽带错误691(由于域上的用户名或密码无效，访问被拒绝)/错误635(未知错误)的处理流程如下：
(1)用户名和密码填写错误。
(2)如果用户账号密码填写正确，进入下一步继续处理；建议重新安装拨号软件(如果不知道如何安装拨号软件，请再次参考用户):
如果重装拨号软件后正常，原因是“拨号软件丢失”；
如果重新安装拨号软件后故障依然存在，请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申报。
宽带连接错误691
真正意义上的错误691:1:域上的名称有错误，(用户名或密码输入错误)。2:服务器无响应，(机房用户端口错误，或者账号未激活)。3.欠电话费或宽带费。
错误691的原因
1.电信已经限制了您可以使用的帐户数量。比如你的账号可以4个人用，现在有4个人在用。如果你拨号，这将是一个错误691。
2.你用了之后没断开，至少服务器端还是没断开，以为你还在用，类似上面的情况，所以错误691
建议：每次关机时，右键单击宽带连接，然后单击断开连接。
出现错误691后，不要一直纠缠和拨号。等待几分钟，然后重试。如果一直出现这种情况，打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)，告诉工作人员你的电脑上不去了，错误691。然后她问“请问你的宽带号码是多少”，并告诉她你的账号。然后她有时候会问你的账号是谁开的，回答是谁开的。
宽带连接错误691的解决方案之一
解决ADSL令人困惑的691错误问题
工厂的办公室有无线路由器，家里也装了新宽带，所以我只和弟弟共用一个ADSL账号上网，一根网线在两台笔记本电脑之间插拔。但让人郁闷的是，插在我的笔记本电脑上，所有人都能上网，但插在我的笔记本电脑上，我总是得到一个错误691:用户名/密码错误。但可以肯定的是，我绝对没有输入错误的用户名或密码，在拨号设备和电脑里设置久了就不行了！黑暗的.
打10000，电信小姐一口咬定是我搞错了，不是他们的问题。后来在网上搜了一些相关文章，终于解决了问题。——原来电信把我的ADSL账号和我哥的网卡绑定了。解决方案如下(部分参考《Win2000/XP下轻松修改网卡mac地址》，作者肖超):
1.在大哥的手机上运行(在“运行”中输入“cmd”调出命令行)，输入ipconfig/all命令，查看网络配置信息，找出本地连接中的PhysicalAddress并记录下来。
2.进入我的笔记本，进入设备管理器，在网卡中找到网卡，右键点击网卡名称选择属性，进入“高级”选项卡，在左侧框中选择“查看NetwotkAddress”项，在右侧选择“值”，填写刚刚记录的MAC地址(不区分大小写，无“-”号)。
也许以后还会遇到，所以要学习！
宽带连接错误623(未找到电话簿条目)
第一步：你有防火墙或者3721上网助手软件吗？如果有，建议退出。
(1)防火墙和3721上网助手后测：如果故障解决，“用户软件问题”；
(2)如果故障仍然存在，进入下一步继续处理；
步骤2:指导用户检查网卡状态并拔下网线：
(1)如果故障解决，故障原因是“pc硬件问题”；
(2)如果故障仍然存在，进入下一步继续处理；
第三步：如果满足条件(拨号软件和安装光盘(Win98要配网卡驱动)，建议删除重启：
(1)故障解决了，就是“pc硬件问题”；
(2)如果故障仍然存在，进入下一步继续处理；
第四步：如果以上处理均无效或无法进行简单的配合操作，请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申报。
宽带连接错误678(远程计算机没有响应)的处理流程如下：
第一步：检查调制解调器信号灯是否正常，如果不正常，重启调制解调器。如果正常，请参见步骤2。
第二步：询问用户是否有防火墙或3721上网助手软件，如果有，建议用户退出。
(1)防火墙、3721上网助手后测：故障解决，故障原因为“用户软件问题”；
(2)如果故障仍然存在，进入下一步继续处理；
步骤3:指导用户检查网卡状态并拔下网线：
(1)如果故障解决，填写：故障原因为“pc硬件问题”；
(2)如果故障仍然存在，进入下一步继续处理；
第四步：满足条件时(用户有拨号软件，安装光盘(Win98需要网卡驱动)，建议用户删除拨号软件，重新安装网卡驱动后再安装拨号软件：
(1)如果故障解决，填写：故障现象为“拨号连接超时”，故障原因为“PC硬件问题”；
(2)如果故障仍然存在，进入步骤7继续处理；
步骤5:判断调制解调器后面的电话线是否可用，分路器连接是否正确：
(1)如果1)调制解调器后面的电话无法使用，但可以使用计费号的其他电话，建议更换电话线，故障原因为“用户室内线路故障”；
(2)如果用户家庭计费号的电话全部无法使用，请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申报。第六步：上述所有治疗无效或使用者不能进行简单的协调练习。
可以，请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申报。
宽带连接错误645是由于拨号软件文件损坏造成的(常见于XP系统)。处理流程如下：
第一步：如果满足条件(用户有拨号软件)，建议重新安装拨号软件：如果故障解决，故障原因为“用户软件问题”；如果故障依然存在，建议用户找电脑公司维修电脑系统，故障原因为“用户软件问题”；
第二步：如果以上处理均无效或用户无法进行简单配合，请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申报。
宽带连接错误720现象在XP系统中很常见。一般可以重启系统，多拨几次就能解决90%的问题。处理流程如下：
第一步：再次拨号上网前建议重启系统：
(1)如果故障已解决，则不存在故障的原因。
(2)如果故障依旧，建议用户恢复系统或者找电脑公司格式化重装系统。重装后，用户要及时关闭系统自带的更新功能。
第二步：如果以上处理均无效或用户无法进行简单配合，请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申报。
宽带连接错误721(远程电脑无响应)此现象多为USB接口调制解调器故障码，可按以下步骤处理：
步骤1:判断调制解调器信号灯是否同步，信号灯同步参考步骤2，信号灯不同步参考步骤3、4、5。
第二步：如果信号灯同步，则用户协议错误(OA或OE)。如果没有，可以拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)举报。
第三步：如果信号灯不同步，判断调制解调器后面的电话线是否可用。如果不能用，但可以用其他有计费号的电话，可以建议用户自己换电话线。如果用户家中所有计费号码的电话都不能用，如果不能，可以拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)举报。
第四步：检查分离器是否接反。
宽带连接错误718现象，很少出现用户问题：
第一步：建议先重启电脑，再拨测试：
(1)如果故障解决了，就没有c
(2)如果故障仍然存在或者无法简单配合，可以拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申报。5弦
宽带连接错误734(PPP链路控制协议被终止)/错误735(请求的地址被服务器拒绝)
第一步：建议重启电脑。
第二步：拨号软件出错。建议重装拨号软件，XP系统自带拨号常见。
第三步：如果以上处理均无效或用户无法进行简单配合，请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申报。
宽带连接错误769
错误769:无法连接到指定的目标。
问题：这说明你电脑的网络设备有问题。
解决方法：
打开“我的电脑”“控制面板”“网络连接”，看看本地连接是否在
“禁用”状态。如果是，只需双击本地连接，就会看到状态变为“已启用”。如果没有本地连接，
你的网卡100%有问题。——不是没装就是坏了。请联系您的电脑供应商或自行解决。
出现错误769错误，大部分是网卡被禁用了，启用就好！原因一般是：用户的误操作或者一些防火墙软件和电脑病毒，非常常见。如果找不到本地连接，通常是网卡驱动丢失或者电脑检测不到网卡，可以再试一次。
