我希望你能更具体地说明你的软件问题。
如果是从网上下载的导入模型，最常见的就是地图丢失。检查纹理球中的贴图是否能正常打开。如果丢了，只能另找一个来代替。
另外，可能是网络上使用的渲染器中的材质，需要安装相应的渲染器或者重新调整材质。
如果用其他版本的3Dmax自己导入，首先有上述原因，其次是因为渲染器版本不同而无法显示。
建议尝试以下方法检查：直接渲染场景。如果使用文件的其他渲染器(一般室内模型都是Vray渲染器做的)，会有渲染器缺失的提示。如果链接文件丢失，地图也会丢失。你也可以直接创建一个新的材料来检查。可以平滑渲染，但也是黑色的，所以在边上新建一个模型(框也可以)。如果这个框是正常的，尝试为异常模型创建一个新的材质。正常也是物质问题。如果不正常，那就是车型的问题。有很多种可能。最基本的解决方法就是尝试翻转法线，因为有时候软件在导出模型的时候会不注意的翻转法线。如果盒子也是黑色的，那就只剩下几个可能了。首先检查灯光：a .删除场景中的所有灯光，然后新建一个光源，放在模型前面。b .如果没有灯光，在场景设置中设置默认灯光为2个灯光。如果材质、渲染器、灯光、模型都没问题，也就是这个模型是黑的，那只能把文件发到网上看看是模型问题还是软件设置问题。
