什么是失真源 失真源是指在沟通的过程中，造成信息失真的因素。沟通过程模型中的大部分因素都有着造成信息失真的潜在可能性，并因而使完美精确的沟通目标受到冲击。沟通过程中存在着诸多的情境因素，这些因素可
什么是失真源失真源是指在沟通的过程中，造成信息失真的因素。沟通过程模型中的大部分因素都有着造成信息失真的潜在可能性，并因而使完美精确的沟通目标受到冲击。沟通过程中存在着诸多的情境因素，这些因素可能形成沟通的障碍，造成沟通失真。
失真源主要包括沟通中的障碍，即失真源主要有：
①语言障碍。
②观念障碍。
③角色障碍。
④时空和习俗障碍。
⑤心理障碍。
⑥政治障碍等。
失真源解决办法为了有效地克服沟通障碍，需要注意下面几点：
1.沟通要有明确的目的性。沟通者自己首先要对沟通的内容有正确、清晰的理解。此外，沟通不仅是下达命令、宣布政策和规定，而且是为了统一思想协调行动。
2.沟通的内容要确切。沟通内容要有针对性，尽量通俗化、具体化和数量化；要避免含糊的语言，更不要讲空话、套话和废话。
3.诚心诚意的倾听。一般经理都不是一个好听众，究其原因，主要是缺乏诚意。所以，要提高沟通效率，必须诚心诚意地去倾听对方的意见。
4.提倡平行沟通。所谓平行沟通是指在组织系统中同一个层次之间的相互沟通。领导不仅要处理好目标的协调、计划的协调，而且要尽量鼓励日常的协调在平级之间进行。
5．提倡直接沟通、双向沟通、口头沟通。
6.设计固定沟通渠道，形成沟通制度。这种方法的形式很多，如采取定期会议、报表、情况报告，互相交换信息的内容等等。
失真源的经典案例敞开大门与员工进行直接交流就要向员工敞开总裁办公室的大门，鼓励越级报告。在惠普公司，总裁的办公室从来没有门，员工受到顶头上司的不公正待遇或看到公司发生问题时，可以直接提出，还可越级反映。这种企业文化使得人与人之间相处时，彼此之间都能做到互相尊重，消除了对抗和内讧。沟通的目的在于传递信息，如果信息没有被传递到所在单位的每一位员工，或者员工没有正确地理解管理者的意图，沟通就出现了障碍。
