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在做足疗的时候,为什么有些经理无意地问你是不是本地人?

大家发现没有,现在足浴店不仅限于那种装修豪华的足浴城,很多分布于菜市场门面、写字楼里、小区楼下商铺甚至在小区里。

这么多的足浴城、足浴店,大有和药店一样的趋势,以后大家越来越注重养生,以后足浴店真的可能就是“三步一店,五步一城”了。

足浴店老板:

现在各行业都不太景气,相比其他行业,开个足浴店是相对划算的了,前期投资不需要太大,店面开起来后,成本小而利润大。

要是在开业期间,再搞个活动大酬宾,推销得几百个会员办卡,后续的营业额有了保障,收取的会员费就可以把前期投资回本了,剩下的日子,每一分钱都是赚的。


足浴店经理:

老板请我的目的,就是让客人得到最好的服务,让疲惫的身心在这里得到放松,让客人觉得花钱物有所值。

另外,我的责任是督促好技师们提高服务技术,让客人满意,再动员客人充值办卡,这样大家月底的收入都可以大幅度提高。


路人甲:

我们不想充值不想办卡,只想安安静静地享受一下按摩带来的心灵与身体的放松,最烦服务时不停推销办会员卡的服务员了,一般遇到推销时,我都是闭眼假装睡觉。

在公司工作忙了一天,被老板呼来唤去,被同事问东问西,实在被吵得烦腻了,要是足浴时遇到这样的人,我下次就不会再来了。


足浴可不是现代或我们普通小人物喜欢的放松娱乐之道,在古代其实也是有足浴的,有些名人也很喜欢足浴呢!

足浴的历史:

足浴这项集养生和保健于一体的娱乐之道,其实在古代一直就是存在的,早在1000多年前就有文献记录足浴这项活动了。

《黄帝内经》中的“足心篇”有一种叫“观趾法”的诊疗方式;晋代的《肘后备急方》就清楚地记录了古人足浴的历史,不过古人称之为“同根生”疗法,更偏重治疗之效。

隋朝高僧撰写了《摩河止观》里说到,“意守足”,即:常按擦足心,能治多种疾病;汉代神医华佗的《华佗秘笈》里有一篇“足心道”,是关于足浴的研究。


历史名人对足浴的兴趣:

宋代的诗人苏东坡对足浴也颇有研究,对坚持摩擦足底涌泉穴对身体的益处就大加赞赏,称:“其效不甚觉,但积累至百余日,功用不可量 ……若信而行之,必有大益”。

古人早就知道脚的重要性,所以对于保养好脚那就更是重视, “千里之行,始于足下”,所以你觉得古人会怎么保养自己的脚,以确保能千里之行呢?

关于楼主所提的问题,有的经理为何会有意无意问你是不是本地人?无非有以下这几个原因:

一、与顾客套近乎,多办会员卡拿提成。

经理就是足浴店的大管家,就是为了服务好客人而存在的,他跟你套近乎问你是不是本地人,无外乎就是想在感情上得到你的认同。

当然,最终目的就是希望你能多来店里消费,要是能充值个3000元、5000元办个会员卡,那是你就是他最尊贵的客人,得到的服务肯定是最好的。


二、对顾客好奇,就想知道你是哪里人。

有些技师就是单纯和你聊家常,聊天打开话匣子最常用的开头,不就是问你是“哪里本地人吗、吃了吗、今天天气不错啊”这些客套话吗?你是不是本地人根本不重要。

有时候我也会对从未谋面的路人甲想过,这个人是干嘛的呢?他是哪里啊?他站在那里在想什么呢?这种无聊的时刻你肯定也有过!

三、通过衣着言行,知道你是对他有帮助的人。

每个人都想自己能有人生中的贵人帮助,一般来说,本地的,能来足浴店享受足底服务的人,在社会上混得都不会太差。

足浴店员工每天面对形形色色的客人,通过察言观色就可以知道你是不是本地人,是不是有能力的人,谁不想多认识一个能量大的人呢?


四、员工技术不够,聊天来凑。

据我观察所知,喜欢和客人聊天的一般是新员工或技术不太到家的技师,通过聊天能分散客人的注意力,以遮盖技术的缺失。

技术好的技师是没心思和你聊天的,只想着怎么施展自己的技术,她们知道在本地人中得到了好口碑,就会有熟客介绍源源不断的新客人。


五、本地人外地人,有针对性地引导。

经理问你是否是本地人,其实就是为了让技师和你聊天时更顺畅,你是本地人,聊的自然是本地新闻;你是钱地人,聊的就是当地的特色。

聊天聊得好,这是生产力,聊得客人和你熟络了,还怕你不办卡吗?还怕你不常来店里消费吗?

如何选择技术好的足浴店?

一、门前有停车位的,看停车位停了多少车。

对于服务行业,客人用脚来投票是最直观的体现,如果某家足浴店门前停的车多,那就说明了住在附近的人都喜欢这家店,那服务肯定是好的。

如果店门前的停车位都是空的,或是店里的服务员都在玩手机,很明显就是说这店的足浴服务不到位,顾客都不想来这里花钱买罪受。


二、小区里的聊天群,有现实的避坑指南。

每个小区都会建有自己的业主群,在里面的业主聊天也是五花八门,对于小区附近的店铺、服务业,肯定会有探店的人,多看看他们的聊天,就可以知道哪家店技术好,哪家店技术不到位了。

很多服务业APP里的评论也是可以参考的,如果是不愉快的服务,有些客人是会在上面如实评论的,店家是无法删除这些评论的,这些就是你的行动指南。


三、看员工工作穿着得体,大概率是靠技术取胜。

想知道一家足浴店的员工技术好不好,你看技师穿的工作服就可能知道个大概了,按摩技术好的,工作服基本都是很规范的,端庄得体,不会让员工穿暴露的服装。

那些工作服是奇装异服的,吸引眼球的,根本就是没把提升技术放在工作要求上,他们店的重点赚钱之道也不在服务上,你懂的!


四、门口或店内没有霓虹灯的,一般是正规店。

我们去足浴店接受服务,是去放松疲劳的身体的,不是去去打擦边球或是以身试法的,正规的足浴店不可能会出现霓虹灯。

门口或店内有霓虹灯的,你要多注意三分,不然到时足浴你没享受到,反而因为违法而被带去派出所问话,那就丢脸丢到家了。


总结:

经理有意无意问你是否是本地人,你也不必过于放在心上,或许那就是人家的一句客套话而已,只是你想太多了。

随着现在生活条件的不断提高,足浴行业也越来越受到大家的喜欢,这可以说是大有钱途的行业,提升服务质量才是立于不败之地的王道。

本地人的钱不好挣,而且事也多,服务的好坏容易被挑剔,不满意了又怕找麻烦。

还有就是怕有一些服务拿不出来,万一遇上遍医就更麻烦了,所以如果你是外地人的话,就可以肆无忌惮地去引导你消费,也不用担心消费售后服务,更不用担心其他因素发生。

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